Прайм, штраф категории Е (от 500 баксов)

[SeaSoul]

Всем доброго дня!
На админку прилетел штраф за поддельный документ девушки, девушка неконтактная, третье лицо, через которое получили документы - тоже. Что можно сделать в данной ситуации, чтобы штраф отменили (у нас есть 24 часа), что можно написать модераторам?

 

[dating.ksu]

Напишите Anna_dating она праймом занимается по-моему.
А как так вообще получилось? На основании чего поддержка пришла к такому выводу? На прайм же видео верификация нужна.

 

[SeaSoul]

Девушка записала видео с поддельным паспортом, по всей видимости, а скинула нам фото паспорта, который оказался откровенный фотошоп, но мы поверили девушке и особо документы на подлинность не проверили. Да, наш косяк, сейчас вот пытаемся с этого выбраться.